Calidad
Carta Iberoamericana de Calidad en la Gestión Pública
Aprobada por la X Comisión Iberoamericana de Ministros de Administración Pública y Reforma del Estado San Salvador. El Salvador, 26 y 27 de Junio de 2008.
cartaiberoamericanacalidad.pdf Â
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Breve presentación del Modelo Europeo de Excelencia EFQM
presentacion_efqm.pdf
___________________Apuntes para avanzar hacia la calidad total -TQM- o excelencia, 6 paginas
10mandamientos_calidad_total.doc
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GUíA DE AUTOEVALUACIí“N PARA LA ADMINISTRACIí“N PíšBLICA
Modelo EFQM de Excelencia. Editado por el MAP en 2006. Librito de 44 pgnas. recoge la aplicación del Sistema Lógico REDER.
guia_efqm_map_04_06.pdf
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Apuntes introductorios a la Norma ISO 9001 de utilidad como primera toma de contacto para conocer este sistema
iso9001propyme.doc
Apuntes del Modelo de Excelencia EFQM versión 2003 adaptado a la administración pública. 24 paginas, de utilidad para conocer los criterios y subcriterios del Modelo. 24 pgnas.
efqmadministracionpublica2003.pdf.
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INNOVACIí“N + CALIDAD = COMPROMISO RESPONSABLE
La revista CALIDAD editada por la AEC -Asociación Española de Calidad- en el último numero correspondiente a los meses Diciembre-Enero del 2008, hace público el artículo con el titulo mencionado en el epigrafe, cuyo autor es el Director de EUSKALIT, MIKEL UGALDE.
El interesante enfoque de la relación entre Calidad, Innovación y Responsabilidad Empresarial, expuesto acertadamente por el autor, puede comprobarse tras el acceso al mismo por medio del enlace siguiente:
